Cambios y Devoluciones
En Silvia Navarro queremos que te sientas espectacular con tu elección; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso, e incluye el albarán de entrega en el interior.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según la opción seleccionada.
Reembolso y Confirmación
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro taller, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing